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醫(yī)療動(dòng)態(tài)
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財(cái)大調(diào)查顯示:醫(yī)療設(shè)備不全等因素導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度低
財(cái)大調(diào)查顯示:醫(yī)療設(shè)備不全等因素導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度低
加入時(shí)間:2014-01-07 14:40:56 當(dāng)前新聞點(diǎn)擊率:2205
醫(yī)療器械公司網(wǎng)訊:據(jù)《青年報(bào)》報(bào)道,根據(jù)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)研究中心最新調(diào)查結(jié)果顯示:2013年第四季度,上海市消費(fèi)者購房意愿和預(yù)期指數(shù)皆到達(dá)4年來最高點(diǎn),一掃前兩季度低迷態(tài)勢。專家判斷,購房者對(duì)房產(chǎn)政策的依賴度正在下降。與此同時(shí),調(diào)查顯示:消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療服務(wù)最不滿意,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滿意度也在逐年下降。 調(diào)查顯示,2013年第四季度上海市消費(fèi)者購房意愿指數(shù)為44.5點(diǎn),環(huán)比上升6.0點(diǎn),同比上升2.4點(diǎn);購房時(shí)機(jī)預(yù)期指數(shù)51.1點(diǎn),環(huán)比上漲了9.0點(diǎn),同比上漲3.1點(diǎn),兩項(xiàng)指數(shù)均是近四年來的最高點(diǎn)。 調(diào)查顯示,2013年在被調(diào)查的7個(gè)大類消費(fèi)品和服務(wù)中,醫(yī)療服務(wù)類滿意度指數(shù)居最末位。與2012年相比,七大類消費(fèi)品滿意度指數(shù)“5升2降”。按照升幅從高到低排列為:居住類增長0.77點(diǎn);家庭設(shè)備用品及服務(wù)類增長0.61點(diǎn)。其中,醫(yī)療服務(wù)類又居于降幅榜首位。 調(diào)查顯示,對(duì)醫(yī)院的不滿意評(píng)價(jià)主要有以下幾個(gè)主要原因:醫(yī)院藥價(jià)相對(duì)較高;就醫(yī)排隊(duì)的等待時(shí)間偏長;醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不盡如人意;存在某些檢查流程過于繁瑣,過度醫(yī)療的問題;對(duì)市級(jí)大醫(yī)院而言,價(jià)格偏高和就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間長的問題比較突出,對(duì)社區(qū)醫(yī)院而言,醫(yī)療設(shè)備不全和環(huán)境不夠理想的問題比較突出。 |