普朗醫(yī)療器械網(wǎng)資訊：為確保民眾的基本利益不受損害，堅(jiān)決打擊劣質(zhì)醫(yī)療器械及藥品在市場(chǎng)的流通，銀川市開通了12331群眾投訴舉報(bào)熱線，對(duì)于問題食品、醫(yī)療器械、化妝品等都可進(jìn)行舉報(bào)。近期，銀川市對(duì)第三季度舉報(bào)投訴進(jìn)行了匯總，在第三季度12331共受理各類投訴舉報(bào)269起，接受群眾安全用藥咨詢187件。其中投訴涉及餐飲92起、藥品70起、醫(yī)療器械4起、保健食品12起、化妝品1起、保健食品及藥品廣告18起，其他如藥價(jià)、服務(wù)類投訴72起，投訴量相比前兩個(gè)季度增加了不少，市場(chǎng)檢察急需加強(qiáng)。

    涉及藥品投訴大都以服用效果不明顯或產(chǎn)生不良反應(yīng)后，懷疑藥品質(zhì)量問題而投訴；涉及保健食品及醫(yī)療器械投訴量無明顯變化，主要以夸大、虛假宣傳誤導(dǎo)老年消費(fèi)者上當(dāng)受騙的較多。對(duì)于以上各類投訴，市食藥監(jiān)局執(zhí)法人員都按照程序依法調(diào)查處理，對(duì)個(gè)別藥品需要檢驗(yàn)的，執(zhí)法人員及時(shí)對(duì)涉訴藥品予以抽樣送檢，待檢驗(yàn)結(jié)果出來再進(jìn)行處理，對(duì)不屬于本部門職責(zé)如藥價(jià)高、虛假宣傳等方面的投訴及時(shí)移交相關(guān)部門處理。