普朗醫療器械網資訊：為加強對市場的有效監管，減少違法醫療器械、藥品等違法事件的發生，有效阻止劣質產品流入市場，銀川市面對全市開通了12331舉報投訴熱線，對于生活中有疑問的醫療器械、藥品等都可進行舉報。工作人員將會根據舉報內容進行跟蹤處理。嚴整醫療器械、食品等市場的不正之風。

    近期，銀川市藥監局公布了12331投訴舉報受理中心共受理各類投訴舉報269起，接受群眾安全用藥咨詢 187件。其中投訴涉及藥品 70起、醫療器械 4起、保健食品 12起、餐飲 92起、化妝品 1起、保健食品及藥品廣告 18起，其它如藥價、服務類投訴 72起，投訴總量明顯高于第一、二季度。與今年前兩季度相比，本季度餐飲方面投訴明顯增加，且以反映飯菜里有頭發、蒼蠅或者其他異物等衛生方面的問題居多。據有關人員分析認為，由于氣溫逐漸升高，燒烤等露天飲食場所大量增加，個別餐廳防蠅防蟲設施不齊以及高溫環境下各種食材的保存不當都是導致餐飲衛生問題高發的主要原因。涉及保健食品及醫療器械投訴量無明顯變化，主要以夸大、虛假宣傳誤導老年消費者上當受騙的較多。

對于各類投訴，銀川市食品藥品監督管理局執法人員都按照程序依法調查處理，對個別藥品需要檢驗的，執法人員及時對涉訴藥品予以抽樣送檢，待檢驗結果出來再行處理，對不屬于本部門職責如虛假宣傳等方面的投訴及時移交相關部門處理。