【普朗醫(yī)療】訊     如果一個(gè)牙科診所沒有專業(yè)的口腔醫(yī)療器械，例如牙科x光機(jī)等等，那基本可以判定該診所為私人診所或是“黑診所”。近期，蕉城區(qū)有位老人因需換假牙而找到了一家診所，可是在花費(fèi)了高價(jià)后不僅假牙質(zhì)量得不到保障，自己的合法權(quán)益也受到了侵害。相關(guān)部門也特別呼吁廣大消費(fèi)者，去診所先看請(qǐng)“質(zhì)量保障卡”等證件，即便是購買假牙也不可以隨隨便便解決，最好選擇有專業(yè)資質(zhì)醫(yī)院的口腔科。

裝一副假牙 前后修整20多次

蕉城區(qū)的楊老先生今年84歲，近日在某私人牙科店定制了價(jià)值2600元的假牙，當(dāng)場(chǎng)預(yù)付了現(xiàn)金600元。充分 洗牙消毒后，過了十天老先生到牙科店裝假牙，裝完就發(fā)現(xiàn)上牙還好，就是下牙不吻合,不僅感覺腫大不適 ，而且影響了日常生活。這位牙醫(yī)表示再補(bǔ)交1000元訂金后，會(huì)重新再做下牙并承諾5天后可以來安裝。

五天后，楊老先生如約而至，結(jié)果這次安裝假牙的結(jié)果仍不理想。之后反反復(fù)復(fù)修理20多次，楊老先生的 “下牙”改了又改，費(fèi)了大力氣不說，吃飯還成了一個(gè)大問題。一個(gè)多月過去了，楊老先生真可謂是身心 俱疲。氣憤不過的楊老先生隨即要求牙科店要么重新做模型要么就退回當(dāng)時(shí)所交的1600元訂金。誰知牙醫(yī) 卻稱安裝假牙后如感覺不適，是假牙安裝初期的正常不適反應(yīng)，通過一段時(shí)間磨合就會(huì)消除，不存在質(zhì)量 問題。楊老先生無奈只能撥打了12315進(jìn)行投訴。

工商部門認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服 務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。由于診所制作出來的假牙在結(jié)構(gòu)安排、使用性能等方面真實(shí)情況的確未能事先充分 的告知消費(fèi)者，導(dǎo)致在安裝使用后產(chǎn)生很大消費(fèi)分歧。故診所應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最終，在工商部門的 幫助下，楊老先生獲得了1600元的退款。

購買假牙 先看“質(zhì)量保障卡”

據(jù)了解，我市民營、私營口腔醫(yī)療診所眾多，由于各個(gè)牙科診所技術(shù)水平良莠不齊，致使價(jià)格混亂、醫(yī)療 糾紛等問題一直存在。工商提醒，消費(fèi)者在定制假牙時(shí)，應(yīng)該向醫(yī)生仔細(xì)詢問生產(chǎn)加工企業(yè)的名稱，有無 相關(guān)資質(zhì)等，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法提供或拒絕提供以上資料，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕。因?yàn)檠揽圃\所使用的醫(yī)療 器械是否合格，直接關(guān)系到治療者的衛(wèi)生安全問題，因此所有正規(guī)的牙科用具、材料都有其來源證明。

專業(yè)人士提醒，正規(guī)品牌的義齒都會(huì)向患者提供“質(zhì)量保障卡”，保障時(shí)間在兩年左右。對(duì)于那些價(jià)格低 的離譜、質(zhì)量難以保證的假牙，患者應(yīng)向醫(yī)生仔細(xì)詢問生產(chǎn)加工企業(yè)的名稱、有無相關(guān)資質(zhì)，如果醫(yī)療機(jī) 構(gòu)不能提供或拒絕提供以上資料，消費(fèi)者可向相關(guān)部門尋求幫助，不能一味聽信不良牙科診所的“忽悠” 。