今日，長沙市在加大打擊假藥、假醫療器械，一旦接到此類舉報，將在一天內解決。對此，還做出三項公開承諾。

    7個工作日內反饋查處情況

  林先生告訴記者，他由于聽信朋友介紹，通過QQ聯系了一名張姓男子，購買了一批所謂進口藥品，但通過到國家食品藥品監督管理局基礎數據庫查詢，發現這批藥品并沒有在國內注冊。他立即將此事實名舉報到市食品藥品監督管理局。該局執法人員接到投訴后，通過蹲點和布控，在雨花區上海城附近現場查獲了正在銷售假藥的張某，為林先生追回了購買假藥的3000多元現金。

  市食品藥品監督管理局相關負責人告訴記者，該局向市民承諾，接到假劣藥品的實名舉報后，將有執法人員在24小時之內趕到現場處理，7個工作日內向舉報人反饋查處情況。如今，該局已在轄區內所有零售藥店、醫療機構醒目位置懸掛、張貼藥品質量舉報電話（0731-88633315）和行政違紀舉報電話（0731-82581038），并明確專門機構和人員負責假劣藥品舉報投訴的登記和受理。

  自2008年以來，該局共受理和承辦藥品、醫療器械行政處罰案例3707件，其中一般程序案件1927件，簡易程序案件1780件，實現了行政執法零投訴。目前，該局已接受群眾舉報投訴105起，均100%地在7個工作日內反饋查處情況。

  虛假廣告藥商清理出長沙

  昨日，記者在市食品藥品監督管理局廣告監測室看到，兩臺廣告監測儀不停地閃爍著綠燈，監視畫面上，8個頻道的節目同時播出，并隨即被轉化成信號波段錄入數字化媒體廣告監測系統。工作人員將信號導出后，一段段進行篩選甄別，對發現的違法廣告迅速標記。

  “誰打虛假藥品廣告，就讓誰退出長沙藥品市場。”市藥監局承諾，如發現媒體發布虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告，將及時提請工商行政管理部門查處，對拒不改正的，將提請湖南省食品藥品監管局采取“暫停銷售”的行政強制措施。該局通過監測系統發現了某媒體“鐵腰板”違法廣告，第一時間向省食品藥品監管局報告，并向市工商局移交了案件。

  據介紹，該局組織轄區內經營廣告品種的藥店簽訂承諾書，要求各企業在經營過程中正確介紹藥品功能主治，不誤導消費者，不為違法違規廣告藥品、保健食品、醫療器械提供展銷的柜臺或場所。對不能履行承諾的，除依法承擔相應的法律責任外，該局還加大對其日常監督檢查頻率，不受理其新開辦藥品經營許可申請，并將其記入企業誠信檔案，取消其藥品誠信單位評選資格，在相關媒體上予以曝光。

  行政審批時限縮短一半

  在長沙從事藥品經營行業已經有10個年頭的譚先生，不久前又在長沙開了他第3家雙舟大藥房。他告訴記者，10年來讓他感受最深的是，到市食品藥品監督管理局辦事更簡單、快捷了，以前申辦一個藥店，從提交申請到證照正式辦下來，至少需要30天，而現在只需15天，時間整整縮短了一半，工作人員的服務也更貼心了。

  從2009年開始，市食品藥品監督管理局在全系統強力推行“首問責任制”、“一次性告知制”、“指導不力問責制”。該局承諾，行政審批事項在法律規定時限內縮短1/2，并按照規定程序辦結。在該局辦公樓內，記者還看到，該局將職能、行政處罰程序及行政審批項目、依據、辦事程序等都制成展示牌，擺放在顯眼處，辦事群眾進門就可以看到。

  長沙市本次做出的這些承諾，旨在規范醫藥、醫療器械行業，有效保證人民健康。

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