醫(yī)療器械網(wǎng)訊   開通12331群眾舉報(bào)投訴熱線已然成了眾多城市醫(yī)療器械市場整治工作的重要一招。而相關(guān)資料顯示，目前我國大多數(shù)省市、地市相繼開通12331，全面受理跟藥品、醫(yī)療器械等“三品一械”有關(guān)的在生產(chǎn)、流通和使用環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。目前，安徽省靈璧縣也追隨“12331熱潮”，全面加大力度凈化醫(yī)療器械市場環(huán)境。
 
作為靈璧縣履行食品藥品安全監(jiān)管職能的部門，縣食品藥品監(jiān)督管理局自2002年成立以來，利用單位固定電 話開通了投訴舉報(bào)熱線，受理群眾投訴咨詢。2010年，該局又將投訴電話受理時(shí)間延伸為全天24小時(shí)。但由 于之前投訴舉報(bào)熱線為普通固定電話，在廣大市民中間知曉率不高，一定程度上限制了熱線作用的發(fā)揮。此 次12331熱線的開通，該局安排專人24小時(shí)值守，將有利于進(jìn)一步暢通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾途徑，實(shí)現(xiàn)投訴舉 報(bào)工作向常態(tài)長效機(jī)制轉(zhuǎn)變，有利于加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障全縣人民群眾飲食用藥安全 。