醫療器械網訊   12331是市民發現食藥品或醫療設備等違法事件時投訴舉報的主要平臺，有人會疑問節假日期間12331會否正常開通？對于此問題，昨日天津市藥監部門表示春節期間不僅執法人員會繼續加強對藥械市場的監管，12331也會一如既往正常開通，市民如果發現“三品一械”在研制、生產、流通、使用環節存在違法行為，仍可積極撥打12331投訴舉報。

   春節期間，本市也將重點開展對城鄉接合部藥店及鄉村藥店的監督檢查，加大基層打假治劣力度。從嚴整 治虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告，嚴厲打擊不法分子利用互聯網違法宣傳、利用寄遞等方式違法銷售假 劣藥品的違法行為；依法查處制假售假和無證經營藥品、醫療器械等違法經營活動，一經發現，依法處理，涉 嫌犯罪的，及時移送公安機關。

    據市食品藥品監督管理局統計，市民投訴主要集中在以下幾大熱點問題，藥品方面包括：虛假廣告、以義 診名義賣藥、通過互聯網銷售假劣藥品；醫療器械方面主要涉及夸大宣傳；保健食品主要集中在虛假廣告、以 義診名義夸大效果賣藥等；化妝品方面包括通過互聯網夸大宣傳使用效果以及美容機構銷售自制化妝品等。

    對此，市食品藥品監督管理局將實行24小時值班制度，確保對外舉報投訴和應急保障電話全天暢通，市民 可撥打12331熱線和轄區分局值班電話進行投訴舉報。對于市民投訴、舉報，媒體披露或者已經發生的食品藥 品安全相關問題，將立即查辦、追根溯源，及時消除安全隱患。一旦發生重大食品藥品安全事故，力爭在第一 時間、第一現場予以控制和處理，最大限度減少事故危害。對因瞞報、遲報、漏報而延誤處置時機或造成重大 影響的，要按規定嚴肅追究相關人員的責任。