醫療器械網訊   近年來，各城市藥監管理部門在對醫療器械、食藥品等行業進行監管時采取了不同方式，其中“12331”投訴平臺的開通大大方便了市民投訴舉報相關問題。但是昨日海南藥監局領導在接受訪問時稱，海南市民可能還不太熟悉“12331”的具體用途，并稱如果市民所舉報的藥品、保健品、化妝品、食品、醫療器械等案件情況屬實，將獲得最高可達50萬元的獎勵。

　　其實，海南的“12331”在2012年就開通了。它主要受理藥品、醫療器械、保健食品、化妝品研制、生產、流通和使用環節以及食品安全違法行為的投訴舉報，也就是我們通常所說的“四品一械”。

　　2012年6月，海南省政府發布了海南省食品安全有獎舉報實施辦法，公眾舉報食品安全違法行為，經查證屬實，最高可以獎勵50萬元。據了解，這是國內食品藥品安全類獎勵額度最高的。如果您撥打“12331”投訴舉報 有關食品安全違法行為，將按照海南省的食品安全舉報進行獎勵。

　　海南省食品藥品監督管理局稽查局副局長寧春杰，在14日做客南海網《新聞會客廳》時介紹，“12331”開通一年來，一共受理了6553起電話咨詢和投訴舉報，其中5578個是咨詢類的電話，投訴舉報975件，排在第一位 的是餐飲服務環節的投訴舉報，其次是藥品和保健食品。根據廣大民眾的舉報，經過相關部門調查屬實的發放了兩起舉報獎勵，獎金共1600元。

　　據了解，海南省食品藥品監督管理局擬用3年時間，建設覆蓋全省的食品藥品投訴舉報網絡，包括電話呼叫、網絡信息處理、信件處理、走訪受理、移動終端受理五大系統。此外，海南省將建省級投訴舉報數據中心， 與全國投訴舉報數據中心、其他省級數據中心等進行銜接，實現信息共享。