普朗醫療器械網訊 投訴舉報電話：12331，負責受理社會各界有關藥品、保健食品、化妝品和醫療器械在研制、生產、流通、使用環節以及餐飲服務環節食品安全違法行為的投訴舉報。近日，萊城區食品藥品監管分局通過“12331”投訴舉報系統，在公安部門配合下查處一起某藥店以非藥品冒充藥品銷售假藥案，該案現已作出行政處理，并移交公安部門。

　　自萊城區“12331”食品藥品安全投訴舉報系統啟用以來，建立分工明確、上下聯動、橫向協作、運轉高效的藥品、醫療器械投訴舉報和案件查處工作機制，安全投訴舉報受理實行專線舉報，專人負責，專人處理，并在第一時間受理、第一時間查處、第一時間反饋，實現了“溝通民意、維護權益、有訴必理、有理必果”的宗旨，為全區人民群眾提供了方便、快捷、優質、高效的服務。截至目前，區食品藥品監管分局共受理藥品、醫療器械質量投訴舉報39起，現場核查38次，立案8起，移交案件1起，下達整改通知書20份，有效地打擊了制售假劣產品行為。