普朗醫療器械網資訊：近期，瓦房店工商局接到群眾撥打“12315”舉報，舉報人員張女士反映，兩個月前在瓦房店站前藥房購買了一臺醫療器械-壽命激光儀，價格998元。當時經營者宣傳其有治療失眠的功效，廣告還承諾三個月內無效退款。  但是張女士在正常使用2個月后并無任何效果，因此前往藥店要求退款，卻遭到了醫療器械售賣人員的拒絕。雙方各執一詞，難以達成共識。張女士便找到了鐵東分局進行投訴，希望能有個說法。

    經過調查核實，站前藥房確實賣過這種儀器，但現在已經沒有這種產品，當時是替大連銷售處代賣的，要退款得與大連銷售點聯系。經過消協人員的多方聯系，聯系到了大連銷售處的售后服務處。鐵東分局調解員通過電話對大連銷售處負責人進行法律宣傳和講解，并明確告知《消費者權益保護法》的規定，“經營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其它不當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為，都應該賠償消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍”。

    經過消協專干調解，站前藥房的老板與大連經銷處負責人接受了鐵東分局的調解意見，由站前藥房給張女士全額退款。