普朗醫療根據每年的調查，發現市民最不滿意醫療機構的有5個方面。

        一、一些醫療機構看病排長隊長期沒有得到較好解決;

        二、是少數醫務人員接待病人不熱情，醫患之間缺乏信息溝通，個別醫務人員表情冷漠，態度生硬，推諉病人;

        三、是少數醫生受經濟利益的驅使，開大處方、大檢查，增加患者醫藥費負擔;

        四、是少數醫務人員責任心不強，基本功不過硬，由此造成漏診、誤診等現象;

        五、是少數醫生利用自己的處方權，接受服務對象或醫療器械供應商的吃請、國內外旅游和消費、收受回扣和賄賂。

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