【普朗醫療】訊  如果非法藥品或者醫療設備產品流入市場，百姓使用過后產生的后果將不堪設想，因此 有效監管藥械市場能夠給百姓的健康提供有力的保障，當然營造和諧的用械環境離不開大家。對于發現食 品藥品醫療器械等產品違規事件積極舉報能夠有效的為相關部門執法提供幫助，對此，淮南市也特別開通 12331群眾舉報熱線。

記者從市食品藥品監督管理局獲悉，“12331”餐飲服務環節食品、藥品安全投訴舉報電話是由國家食品藥 品監督管理局建立的全國統一號碼的投訴舉報平臺，主要負責受理藥品、醫療器械在研制、生產、流通和 使用環節以及餐飲服務環節食品安全方面違法行為的投訴舉報及相關問題的咨詢。淮南12331投訴舉報電話 將24小時受理群眾投訴舉報，相關投訴根據屬地管理原則，由所在地食品藥品監督管理部門受理，重大、 跨區域及疑難復雜的相關投訴，市食品藥品監督管理局將直接負責處理。

目前，市食品藥品監督部門已建立并完善了食品藥品投訴舉報的各項規章制度，確保12331熱線電話系統高 效有序運行。同時，監管部門將利用該平臺進一步暢通全市食品藥品投訴舉報渠道,嚴厲打擊餐飲服務食品 、藥品、醫療器械、保健食品、化妝品等領域違法違規行為。