醫療器械網訊  “12331”作為市民用來投訴舉報醫療器械、食藥品等違法案件的專用熱線，近年來對醫療市場秩序的規范起到了很有效地改善作用。據報道，昨日廣西壯族自治區正式啟動了12331食藥品投訴舉報宣傳周專項活動。在本次的宣傳活動期間，自治區各級藥監管理部門將圍繞投訴舉報工作規范、獎勵措施等內容開 展活動，全面提高市民對12331的認識，共同維護食品藥品安全。

 

　　據了解，為了加大對食品藥品安全違法行為的打擊力度，方便群眾咨詢食品藥品安全有關問題，保障公眾 飲食用藥安全，我區于去年12月全面開通了自治區、市、縣三級12331食品藥品投訴舉報平臺。凡涉及藥品、醫 療器械、保健食品、化妝品，在研制、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全的違法 行為，均可通過12331投訴舉報平臺進行反映舉報。

 

　　據自治區食品藥品監督管理局相關工作人員介紹，投訴舉報平臺開通以來，全區已接到3000多起投訴舉報 ，查處了一批食品藥品安全違法行為的大案要案。下一步，該平臺還將進一步拓展服務功能，把指導群眾合理 用藥和飲食安全、為公眾答疑解惑等納入咨詢服務內容，建立健全食品藥品專家委員會及專家在線咨詢機制。 在打造服務企業方面，將平臺打造成為食品藥品生產經營企業反映問題，表達訴求，尋求政府支持的窗口。通 過各方面的努力，打造我區食品藥品監管工作全方位的投訴舉報服務體系。