【普朗醫(yī)療】訊     提高為民服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)藥品醫(yī)療器械等多方面的管理不僅能夠使市場(chǎng)秩序得到改善，還能夠?yàn)榘傩盏慕】当ｑ{護(hù)航。據(jù)悉，灌云縣為了積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召知識(shí)，爭(zhēng)做“群眾滿意的窗口服務(wù) 單位”，不斷加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)提高服務(wù)意識(shí)，以及加強(qiáng)食藥等多方面管理。其中在藥品、醫(yī)療設(shè)備行政許可 、稽查執(zhí)法、認(rèn)證考核等方面給群眾提供更為方便、快捷的服務(wù)，進(jìn)一步提升窗口形象。

　　一是加強(qiáng)服務(wù)窗口的軟硬件建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在辦公大樓一樓大廳，把涉及食品藥品相關(guān)的法律 法規(guī)、制度、審批流程、服務(wù)措施和承諾在醒目位置進(jìn)行公開，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，著力打造環(huán)境 整潔、親切舒適的服務(wù)環(huán)境。

　　二是強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度，大力推行“一個(gè) 微笑、一聲問好、一杯熱茶、一個(gè)滿意的答復(fù)”的“四個(gè)一”活動(dòng)，大力推行行政審批“六零”品牌服務(wù) ，做到服務(wù)群眾“零距離”、受理辦證“零等待”、申請(qǐng)材料“零積壓”、審批流程“零拖延”、各個(gè)環(huán) 節(jié)“零差錯(cuò)”、工作形象“零受損”，為相對(duì)人提供更便捷的辦事程序。

　　三是不斷創(chuàng)新科學(xué)監(jiān)管，強(qiáng)化監(jiān)管職能。突出在監(jiān)管中強(qiáng)化服務(wù)，在服務(wù)中提升監(jiān)管水平；嚴(yán)把市場(chǎng) 準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行GSP規(guī)范，對(duì)藥品、醫(yī)療器械重點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì)，積極查 辦大案要案，保障公眾用藥安全。

　　四是做好互動(dòng)監(jiān)督，促進(jìn)工作落實(shí)。為使各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，該局通過召開座談會(huì)，上門走訪、信函 回訪等形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的意見和建議，自覺接受群眾的監(jiān)督，得到了群眾的 認(rèn)可和好評(píng)。